Vsebina:
• Kaj je ustrezno komunikacijsko ozračje in zakaj je pomembno.
• Kako se skozi komunikacijo gradi zaupanje
• Pravila komuniciranja, ki jih moramo poznati.
• Kaj je toleranca in zakaj je v komunikaciji pomembna.
• Vpliv čustvene inteligence na komunikacijo. Je pomembna ali ne?